Сервис – модный тренд или необходимость? Почему компании не справляются с теми вызовами, с которыми сталкиваются? Какие ошибки обычно совершают и как их избежать?

Наш консультант и партнер Андрей Крупин дал интервью в эфире программы «Сервис для людей» на радио Mediametrics: