Тренинги в компании Sevimli Bala
Как мы решили проблему с операционным управлением и подготовили исполнительного директора для компании.
Sevimli Bala – это крупнейший образовательный проект для детей всех возрастов в Азербайджане. Организация состоит из трех центров, социальных проектов и мероприятий, в которых участвуют сотни детей каждый месяц.
К нам обратилась генеральный директор компании. Ей нужно освободиться от операционного менеджмента и сосредоточится на стратегическом развитии. Была поставлена задача укрепить навыки операционного менеджмента у команды, обучить инструментам управления и оказать поддержку в их эффективном использовании на рабочем месте.
Поэтому мы предложили обучающий курс «Профессия – менеджер» на основе технологии «Менеджмент на ладони» – инструменты менеджмента, оформленные в виде простейшего мобильного приложения, позволяющие выбрать инструмент, привязанный к определённой функции менеджмента, подсказывающий алгоритм действий.
В основе технологии лежит методика «якорения», позволяющая запомнить инструмент через кодовое слово, яркий образ, и закреплении в тренаже.
В качестве сквозного бизнес-кейса был выбрано несколько текущих проектов, в частности подготовка к новогодним детским праздникам. И поэтому мы сформулировали цели и задачи по SMART, с помощью инструментов управления временем спланировали занятость, определили глубину делегирования, определили типы контроля и много другое.
После каждого тренинга были обязательные домашние задания, и команда была мотивирована тем, что они получат сертификат при условии их выполнения и приёма их руководителем. Это позволило привязать обучение к конкретной ситуации и стимулировать использовать инструменты. Руководитель центра контролировал процесс подготовки в ходе рабочих встреч, а тренер контролировал и давал обратную связь по качеству выполнения домашних заданий.
Процесс внедрения пошел достаточно быстро. Нам повезло, что участницы тренинга были очень умные, образованные и активные, и самое главное, не боялись делать ошибки, и открыто обсуждать их и выступать перед аудиторией.
В результате команда с успехом провела праздник, который она спланировала, что привело к увеличению клиентской базы, чуть ниже того, что компания планировала.
Одна из участниц в итоге стала заместителем генерального директора. Она отлично проявила себя в ходе обучения, полностью раскрыла свой потенциал. Руководитель увидела, что у нее есть достойная смена, которой можно передать операционный менеджмент, а она может сосредоточиться на стратегии.
Программа обучения также помогла провести оценку работников, именно с точки зрения их активности, вовлеченности, умения брать инициативу на себя. Навыки, полученные благодаря тренингу стали успешно использоваться не только в работе, но и в жизни.
Подробнее ознакомиться с нашими тренингами можно здесь.
“Allianz Consult предлагает первоклассное качество и сервис. Мы всегда оставались довольны их работой.”
